11 de setembro de 2020

Quando dizemos que um frasco de produto Santho Aroma carrega bem mais que notas olfativas, não estamos falando apenas da beleza dos vidros ou do charme dos rótulo. Tampouco nos referimos aos detalhes no acabamento e das fitas que adornam cada embalagem. Estamos falando dos momentos, dos sentimentos e de cada detalhe envolvido no processo de criação, de produção e de apresentação de tudo o que fazemos.  Tem também as pessoas que fazem parte, quem trabalha conosco, quem atua na Loja Conceito em Gramado, quem está no Centro de Distribuição, quem revende nossos produtos, a família e os amigos que estão sempre por perto e quem compra. Porque quem compra o que vendemos sabe do que estamos falando. Não vendemos produtos, vendemos conceito, bem-estar, cuidado, afeto e zelo.  

Se pudéssemos exemplificar o nosso trabalho em um desenho, se pudéssemos colocá-lo em uma pirâmide de importância e se conseguíssemos mensurar o que fazemos, seria desta forma:

Começamos tudo pelo amor, cada passo, cada ideia, cada campanha criada e cada produto. Tudo passa pelo amor. Amamos o que fazemos e isso é o nosso principal segredo. Depois nos alimentamos da beleza da vida. O pôr do sol, o barulho do mar, o contato com a natureza, nossa cidade, suas flores. Tudo nos encanta, de verdade e é aí que nos inspiramos. Colocamos amor no que fazemos e nos inspiramos na vida e assim fica muito mais fácil construirmos relacionamentos sólidos, fortes e muito afetivos. Estes relacionamentos são o alicerce do nosso trabalho. Através das pessoas conseguimos contar nossa história e, contando nossa história, chegamos ao bem-estar e ao afeto. Sim, porque tudo na Santho Aroma tem cheiro de bem-estar e afeto. Um banho quente, decorar e perfumar o ambiente preferido da sua casa, presentear um amigo. Tudo aqui é pensado com o coração, que não por acaso está na base da nossa pirâmide.

O Marketing Olfativo por sua vez é mais do que um produto, é uma ferramenta de marketing, de fidelização dos clientes e também uma forma linda de resgatar a memória dos melhores momentos da vida dos nossos clientes e dos clientes dos nossos clientes. É um ciclo, que tem a energia da vida e o olhar generoso sobre ela também como parte do nosso trabalho. Olhar o copo cheio, propagar lindas histórias e as energias boas, positivas e que agregam na vida de todos.

Por fim, lá em cima da pirâmide estão nossos produtos. Mas, por que deixamos o que simboliza nosso trabalho por último? Não por ser menos importante, não. Mas, porque em cada um deles, cada frasco de aroma, cada hidratante, essências, sais de banho e outra infinidade de itens, colocamos tudo o que foi listado antes. Não por estratégia, por demagogia ou qualquer outro motivo. Apenas porque não sabemos fazer de outro jeito.